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| Estão suspensas as vendas nos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime |
| Data Publicação:14/03/2012 |
O Procon-SP determinou a suspensão das atividades de e-commerce por três dias, a partir desta quinta-feira (15/3), dos sites Americanas.com, Submarino e Shoptime, de responsabilidade da B2W Companhia Global do Varejo. Além da paralisação das vendas, a empresa deverá pagar a multa de R$ 1.744.320,00. A decisão foi publicada nesta quarta (14/3) no Diário Oficial do Estado, e não cabe recursos. A sanção será válida somente no estado de São Paulo.
Segundo o diretor executivo da Fundação Procon-SP, Paulo Arthur Góes, em 2011 os atendimentos gerados pela empresa aumentaram muito em relação ao ano anterior, sendo a maioria deles por falta de entrega do produto ou defeito no item adquirido. Góes considera um descaso e desrespeito ao consumidor, e afirmou que a autarquia fez várias tentativas ao chamar a B2W para diálogo, mas sem resultado. A Companhia recorreu à decisão em 1º grau publicada em 10 de novembro do ano passado, no Diário Oficial do Estado de São Paulo.
Em 2010, o Procon-SP registrou 2.224 atendimentos sobre problemas com os sites da B2W. No ano passado, esse número aumentou 180%, em um total de 6.233 casos. A empresa ainda não se manifestou sobre o caso.
Fonte:C,braziliense
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